职位描述 1、通过电话、QQ、Email等与客户进行沟通和协调，正确、清晰、全面的了解客户需求； 2、妥善解答和处理客户问题反馈与投诉，确保服务质量，提高客户满意度； 3、定期修订整理客户资料，并对相关客户数据进行统计和分析，提出改进建议； 4、定期回访老客户，维护客户关系； 5、上级领导临时安排的其他任务...